Hey Stefan,
dieser Bereich ist dazu da, um sich u.a. über die Erfahrungen mit Händlern auszutauschen. Dazu gehört natürlich auch negative Kritik, vollkommen richtig.
Aber: Auf die Verpackung kommt es an!
"kalle" hat sich hier (und in anderen Foren) augenscheinlich nur angemeldet um seine negativen Erfahrungen mit dieser Firma zu verbreiten. Seit dem 18.08. war er auch nicht wieder online, von daher kann man davon ausgehen, dass er erstens die Kommentare zu seinem Posting nicht ernsthaft verfolgen wollte und somit die Firma nur anprangern wollte und zweitens kann ein solches Posting unter Umständen auch den Straftatbestand einer Verleumdung/Üblen Nachrede erfüllen. Ebenso kann hier über einen Verstoß des Postgeheimnisses aufgrund der Veröffentlichung von E-Mails nachgedacht werden.
Wie richtig erkannt, kann dieses erstens zu Problemen für den Betreiber führen, aber eben auch für den Verfasser selbst. Um hier unserer Garantenstellung gerecht zu werden wurde -
auch zum Schutz von "kalle" - der Beitrag editiert.
Deshalb sofort die Schließung eines Unterbereiches anzudenken finde ich ein wenig übertrieben. Natürlich soll man in diesem Bereich gerne auch negative Erfahrungen veröffentlichen, aber bitte nicht mit diesem Hintergrund.
Der Schuss mit der "Kanone auf Spatzen" wäre hier m.E. sicherlich die rote Karte in Form einer sofortigen Sperrung o.ä. gewesen. Die gelbe Karte sollte meinerseits nur eine visuelle Verdeutlichung, hier in eher in Form eines "Luftgewehr-Streifschusses", zu verstehen sein.
Gruß
Malte