Rückrufaktion Heckhöherlegung Louis
 

Moin,

Habe gerade einen Anruf von Firma Louis bekommen, das jetzt Materealfehler bei den Heckhöherlegungen aufgetaucht sind und ich meine wieder ausbauen darf und zurückschicken muss.

wenn ich das in einer Werkstatt machen lasse soll ich die Rechnung mitschicken und bekomme diese auch ersetzt.

Die nette Dame am Telefon hat mir auch versichert das ich Ersatz bekomme.

Also für alle die eine Heckhöherlegung von Tante Louise verbaut haben fragt mal nach ob das für eure auch gillt.

ob das auch für die Hecktieferlegungen gilt weiß ich jetzt allerdings nicht.

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man gut, dass ich gar keine habe - mein Heck ist auch so schön (das von meinem Mopped auch):D

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Alles Kinderkagge!

Bei meiner ist die Heckhöherlegung werksmäßig bereits verbaut.: Exenter vom Kettenspanner umdrehen und Heck ist oben. :cool:

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So am Montag habe ich die Umlenkhebel an Louis zurückgeschickt und heute war die Antwort im Briefkasten.

Es war nochmals ein ausführliches Entschuldigungsschreiben mit einem Kostenplan, wo mann seine angefallenen Werkstattkosten eintragen kann.
Bei Selbstausbau wird eine Pauschale von 50 Euro berechnet die man aufs Konto überwiesen bekommt.
UND es war auch noch ein 25 Euro Gutschein von Tante Louise dabei.

Also dafür: :dafuer:

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Das ist mal wirklich service... kenne das aber auch von den anderen grossen! Also sind meiner meinung nach alle drei im service sehr gut.. nur manch eine Filiale ist nicht das gelbe vom Ei..

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Ist echt ein top Service. Da könnte sich manch Unternehmen eine Scheibe abschneiden.